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Economía

Nuevas leyes para el uso de envases en hostelería

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Con la llegada del nuevo año, todas las leyes son reconsideradas y actualizadas. Uno de los sectores más afectados han sido los restaurantes y establecimientos de comida para llevar, que encontrarán nuevas restricciones con los recipientes que utilizan para el takeaway y el delivery.

 

Hemos hablado con los expertos de Envanature, un proveedor de hostelería de envases ecológico que lleva apostando por este tipo de envases desde su creación, para explicarte cuáles son las nuevas leyes para el uso de envases en la hostelería.

Estas son las nuevas leyes para el sector de la hostelería

Te explicamos cuáles son las nuevas leyes que han surgido en el sector de la hostelería y que deberán llevarse a cabo a lo largo de este año.

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Ley de Residuos y Suelos Contaminados

La Ley de Residuos y Suelos Contaminados es una ley que regula la gestión de residuos y suelos contaminados en un país o región. Su objetivo es garantizar que los residuos se gestionen de manera segura y sostenible, y que los suelos contaminados se limpien y rehabiliten para evitar daños a la salud humana y al medio ambiente.

Esta ley suele incluir disposiciones sobre la producción, almacenamiento, transporte, eliminación y reciclaje de residuos, así como sobre la identificación, evaluación, limpieza y restauración de suelos contaminados.

Ley de Prevención de las Pérdidas y del Desperdicio Alimentario

La Ley de Prevención de las Pérdidas y del Desperdicio Alimentario es una ley que tiene como objetivo reducir la cantidad de alimentos que se pierden o se desperdician en un país o región. Esta ley busca mejorar la eficiencia en la cadena de suministro alimentario, desde la producción hasta el consumo, con el fin de aumentar la disponibilidad de alimentos para las personas que los necesitan y reducir el impacto ambiental negativo de la producción y eliminación de alimentos.

La Ley puede incluir medidas como la promoción de la planificación de la compra de alimentos, la mejora de la eficiencia en la cadena de suministro, el apoyo a la donación de alimentos, el fomento de la compostaje y la educación sobre la reducción del desperdicio alimentario.

Además, puede establecer medidas para que los actores clave, como agricultores, industrias, comercios y consumidores, asuman su responsabilidad en la prevención de pérdidas y desperdicios alimentarios y contribuyan a la consecución de los objetivos establecidos por la ley.

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La implementación de esta ley puede tener un impacto significativo en la reducción de las pérdidas y desperdicios de alimentos, mejorando la seguridad alimentaria, reduciendo el impacto ambiental y económico de la producción y eliminación de alimentos y contribuyendo al desarrollo sostenible.

Importancia de usar envases sostenibles

El sector de la hostelería juega un papel importante en la gestión de residuos y, por lo tanto, es esencial que utilice envases sostenibles para reducir su impacto ambiental. Los envases sostenibles son aquellos que son respetuosos con el medio ambiente, ya sea por su biodegradabilidad, reciclabilidad o capacidad para reducir el consumo de recursos naturales.

El uso de envases sostenibles en el sector de la hostelería tiene varias ventajas. En primer lugar, ayuda a reducir la cantidad de residuos generados, ya que estos envases son más fáciles de reciclar o reutilizar. Además, al reducir la cantidad de residuos, se disminuye la necesidad de utilizar vertederos y se contribuye a la conservación de los recursos naturales.

En segundo lugar, el uso de envases sostenibles en el sector de la hostelería puede ayudar a reducir los costes de gestión de residuos, ya que estos envases son más económicos a largo plazo. En tercer lugar, el uso de envases sostenibles puede mejorar la imagen de la empresa y atraer a clientes conscientes del medio ambiente.

Por último, el uso de envases sostenibles en el sector de la hostelería puede contribuir a la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU, especialmente el objetivo 12, que busca garantizar la producción y consumo sostenibles.

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Cómo elegir a un buen proveedor de envases sostenibles

Elegir a un buen proveedor de envases sostenibles para la hostelería es esencial para garantizar que se cumplan los objetivos de sostenibilidad y reducción de residuos. A continuación, se presentan algunos factores a tener en cuenta al elegir a un proveedor de envases sostenibles para la hostelería:

  1. Certificaciones: Un buen proveedor de envases sostenibles debería tener certificaciones reconocidas a nivel internacional, como FSC, PEFC o ISO 14001, que garanticen que los envases cumplen con estándares de sostenibilidad.
  1. Materiales: Es importante elegir un proveedor que utilice materiales sostenibles, como papel, cartón, plástico biodegradable o compuestos de almidón de maíz, en lugar de plásticos tradicionales.
  1. Reciclabilidad: Es importante elegir un proveedor que ofrezca envases reciclables, ya que esto ayudará a reducir la cantidad de residuos generados y a aumentar el porcentaje de reciclaje.
  1. Durabilidad: Es importante elegir un proveedor que ofrezca envases duraderos, ya que esto ayudará a reducir la cantidad de envases necesarios y a prolongar su vida útil.
  1. Diseño: Es importante elegir un proveedor que ofrezca envases con un diseño atractivo y práctico, ya que esto ayudará a atraer a los clientes y a mejorar la imagen de la empresa.
  1. Responsabilidad social: Es importante elegir un proveedor que tenga una política de responsabilidad social y que contribuya al desarrollo sostenible.
  1. Calidad-precio: Es importante elegir un proveedor que ofrezca un buen equilibrio entre calidad y precio, ya que esto ayudará a reducir los costes y a garantizar un buen rendimiento.

En conclusión, elegir a un buen proveedor de envases sostenibles para la hostelería es esencial para garantizar que se cumplan los objetivos de sostenibilidad y reducción de residuos.

Estos son los mejores tipos de envases ecológicos

Los envases ecológicos son aquellos que son respetuosos con el medio ambiente y ayudan a reducir la huella de carbono y la generación de residuos. A continuación, se presentan algunos de los mejores tipos de envases ecológicos:

  • Envases de papel y cartón: Los envases de papel y cartón son biodegradables, reciclables y se pueden producir a partir de materiales renovables. Además, son ligeros y fáciles de transportar, lo que reduce el consumo de energía en el transporte.
  • Envases de vidrio: Los envases de vidrio son reciclables y se pueden reutilizar varias veces. Además, son resistentes a la corrosión y no contienen sustancias tóxicas, lo que los hace aptos para alimentos y bebidas.
  • Envases de metal: Los envases de metal, como las latas de aluminio, son reciclables y se pueden reutilizar varias veces. Además, son resistentes a la corrosión y no contienen sustancias tóxicas, lo que los hace aptos para alimentos y bebidas.
  • Envases de plástico biodegradable: Los envases de plástico biodegradable son aquellos que se descomponen en un período de tiempo razonable en condiciones naturales. Estos envases son una alternativa sostenible al plástico tradicional, ya que reducen la cantidad de residuos y el impacto ambiental.
  • Envases compuestos de almidón de maíz: Los envases compuestos de almidón de maíz son biodegradables y se pueden producir a partir de materiales renovables. Además, son resistentes y aptos para alimentos y bebidas.

En conclusión, existen varios tipos de envases ecológicos que pueden ayudar a reducir la huella de carbono y la generación de residuos. Es importante elegir envases que sean reciclables y se puedan reutilizar varias veces, y que no contengan sustancias tóxicas, para reducir su impacto ambiental y mejorar la seguridad alimentaria.

Envanature es un proveedor de envases ecológicos que lleva apostando por este tipo de envases desde su creación y que está a disposición de todos los clientes que quieran contar con sus servicios en su establecimiento de restauración. Echa un vistazo a su página web para ver todos los servicios que ofrecen y da un giro a tu establecimiento con los mejores envases sostenibles.

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Beneficios Clave de los Mensajes Automatizados en Atención al Cliente

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La automatización de mensajes es un sistema con la capacidad de responder chats de forma completamente automática. Una tecnología que ayuda a procesar de forma rápida y eficiente las distintas operaciones que puedes llegar a tener con las audiencias, además de gestionar las ventas y crear un registro constante y eficiente de las interacciones. Gracias a esto nunca fue tan sencillo brindar una atención al cliente satisfactoria, además de ser el acompañante perfecto para optimizar los tiempos de trabajo, reducir tareas repetitivas y desarrollar el mejor ambiente laboral.

¿Cuáles son las principales ventajas de implementar mensajes automatizados?

Sin lugar a dudas esta es la mejor herramienta para poder crear un excelente flujo de trabajo, todo gracias a las ventajas que brinda al momento de gestionar las operaciones. Estas son:

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Mejora en la velocidad de respuesta

Los clientes olvidarán lo que eran los tiempos de espera, con la automatización podrás responder en tan solo segundos todas las consultas y solicitudes que sean procesadas. Una increíble ventaja para aumentar la producción y rendimiento, mostrando que tu marca es una de las más capaces en el mercado.

Reducción de costos operativos

Además de eliminar tiempos de espera también reducirás costos, esto se debe a su producción constante y eficiente que elimina las tareas manuales y repetitivas que hacen perder el tiempo a tu equipo. Esto significa que todas esas gestiones innecesarias junto con toda esa energía mal gastada será ahora reutilizada para producir acciones de calidad.

Escalabilidad sin perder calidad en la atención

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El hecho de que sea una atención por medio de una inteligencia artificial no significa que será una atención con poca calidad, al contrario, tendrás una atención completamente personalizada que evaluará las preferencias de cada cliente y brindará los mejores resultados para que, junto con tu equipo, puedan adaptar correctamente cada interacción.

¿Cuál es el impacto de los mensajes automatizados en la satisfacción del cliente?

El uso de esta herramienta puede producir los mejores resultados para un crecimiento empresarial seguro, esto se debe al impacto que produce en el público por su eficiencia en la atención. Te contamos más al respecto:

Personalización de las interacciones automatizadas

La automatización trabaja a través de plantillas capaces de procesar y seleccionar la comunicación que quieras enviar a tus clientes. Esto será un gran avance para tu negocio, ya que te permitirá tener una interacción personalizada, eficiente y organizada con tus clientes, aumentando así la producción operativa.

Atención 24/7 para una experiencia continua

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Esta ofrece una atención las 24h a los clientes, sin contar la misma atención que tendrás para poder acceder a tus rendimientos y chats a través de nuestras plantillas donde tendrás todo en un solo lugar y podrás consultar en cualquier dispositivo.

Uso de la automatización para resolver problemas comunes rápidamente

Además de ser una excelente ayuda para gestionar las conversaciones y ventas con tus clientes, también posee la capacidad de resolver inconvenientes cotidianos de forma automática y eficiente. Un sistema con la capacidad de asesorar a tu equipo e identificar las cosas a mejorar para crear una atención.

¿Cuáles son las herramientas clave para la automatización de mensajes?

Para que empieces a trabajar y a producir un rendimiento eficiente en tu empresa es necesario conocer las herramientas claves que te ayudarán en conjunto con la producción de mensajes automatizados:

Bots de WhatsApp como solución para atención al cliente eficiente

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Entre las soluciones más populares para automatizar tus interacciones se encuentran los Bot de WhatsApp, el cual permite respuestas instantáneas y personalizadas, operando las 24h del día sin interrupciones. Integrar esta herramienta ayudará de manera drástica en mejorar la satisfacción y fidelización de todos tus actuales y futuros clientes.

Cómo construir un chatbot en Kommo | El Salesbot de Kommo – YouTube

CRM y su integración con la automatización de mensajes

CRM es un software de gestión de relaciones, el cual te apoyará en el correcto procesamiento de gestiones. Será el soporte ideal para determinar qué canales conviene utilizar, cuándo instalarlos y cómo usarlos de forma eficiente. En fin, es la ayuda necesaria para guiarte a alcanzar el éxito, y superar a la competencia para alcanzar el mejor posicionamiento.

Automatización multicanal: chatbots, correos electrónicos y más

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La atención multicanal es la unificación de canales que permitirá optimizar la comunicación con los empleados coordinando todos los procedimientos requeridos para obtener los mejores resultados. Una excelente herramienta para atender clientes desde plataformas conocidas como WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook, Messenger, entre otras, generando un gran beneficio empresarial.

Casos de éxito en la implementación de mensajes automatizados en empresas

Para darte más seguridad en cuanto al uso de esta nueva tecnología te contamos sobre un par de empresas que han tenido éxito en el uso de mensajes automatizados:

Cómo los bots de WhatsApp han transformado la atención al cliente en diversas industrias

Industrias como GPS Shields en Venezuela y SaaS en Chile lograron brindar un soporte constante a más de 5000 clientes y usuarios, además de reducir el 80% del tiempo de respuesta proporcionado a sus audiencias. Todo con un CRM para empresas que le permitió operar estratégicamente con los bots de WhatsApp y otras plataformas.

Definitivamente, el uso de la automatización para la producción de mensajes y atención al cliente es clave para incrementar los beneficios empresariales, producir el correcto rendimiento, obtener los mejores resultados y alcanzar las metas que siempre aspiraste para tu negocio.

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